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欧洲酒店报告更多OTA低价竞争;专栏作家称Booking.com现掌控定价

《Hospitality Net》的一篇评论文章认为,Booking.com的支付模式使其能够向客人展示低于酒店录入价格的房价。相关数据来自HOTREC发布的《2026年欧洲酒店分销研究》:51%的受访欧洲酒店表示OTA至少偶尔会低于其直销价格,高于2023年的43%。

Booking.com Takes Pricing Control from Hotels in Merchant Payment Model — uploaded story image

发生了什么变化

更正,2026年10月9日: 本文早期版本将一篇评论文章关于Booking.com定价的论点及估算作为既定事实呈现,并错误地称该变更适用于美国和加拿大的酒店,而没有任何来源支持这一说法。本版本将该观点归因于其作者,直接报告了HOTREC研究中的调查数据,并增加了Booking.com对其资助折扣运作方式的描述。 该文件日期为2026年9月30日;该专栏发布于2026年9月28日。

欧洲酒店业协会HOTREC于9月15日发布了其《2026年欧洲酒店分销研究》。该研究涵盖参考年份2025年,基于来自28个国家的1,882家独立酒店的回复,以及来自831家酒店连锁物业的聚合数据。根据HOTREC的数据,51%的酒店报告OTA频繁或偶尔低于其直销价格,高于2023年的43%;在回答后续问题的受影响酒店中,80%表示他们未同意该较低价格。该研究并未将低价竞争归因于特定的OTA。它报告称,65%的受访酒店使用Booking.com Payments,且Booking.com占酒店OTA预订量的66.1%。

9月28日,在《Hospitality Net》上发表的一篇评论文章中,hospitality.today的出版商Markus Busch认为,Booking.com的支付服务使其能够设定低于酒店录入价格的客人可见价格。该专栏引用了HOTREC的调查以及其他来源;其解读为作者的观点。

Booking.com的关于Booking Sponsored Benefit的合作伙伴帮助页面指出,Booking.com承担部分房费以吸引预订者,“您仍会收到您为房间设定的全额交易价值”,并且标准佣金适用于最初设定的房费价格。

企业为何应关注:Payment Radar的观点:当OTA收取客人付款时,客人看到的价格与酒店录入的费率可能不同。跟踪费率平价或直销价格的酒店可能希望了解这种情况发生的时间和原因。

受影响的企业

该调查涵盖欧洲酒店。该研究和专栏文章均未提供加拿大或美国酒店的数据,且Booking.com的帮助页面未说明在哪些国家提供Booking Sponsored Benefit。

建议考虑采取的行动:使用Booking.com Payments的酒店可以将录入的费率与客人在平台上看到的价格进行比较,并查看合作伙伴账户中的Booking Sponsored Benefit条款。

不确定性与风险

HOTREC的数据是酒店自身的调查回答。专栏文章的解读属于观点。未报道Booking.com对该专栏文章的回应。

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