Les hôtels européens signalent davantage de pratiques de sous-enchères par les OTA; un chroniqueur affirme que Booking.com fixe désormais les prix

Correction, 9 octobre 2026 : Une version antérieure de cet article présentait comme des faits établis les arguments et les estimations d’un éditorial sur la tarification de Booking.com, et affirmait à tort que le changement s’appliquait aux hôtels aux États-Unis et au Canada, ce qu’aucune source ne confirme. Cette version attribue l’opinion à son auteur, rapporte directement les chiffres de l’enquête tirés de l’étude de HOTREC et ajoute la description propre à Booking.com du fonctionnement de ses remises financées. Elle était également datée du 30 septembre 2026; la chronique a été publiée le 28 septembre 2026.

HOTREC, l’association européenne de l’hôtellerie, a publié son Étude européenne sur la distribution hôtelière 2026 le 15 septembre. L’étude couvre l’année de référence 2025 et s’appuie sur 1 882 réponses individuelles d’hôtels provenant de 28 pays, ainsi que sur des données agrégées de 831 propriétés de chaînes hôtelières. Selon HOTREC, 51 % des hôtels signalent que les OTA pratiquent des prix inférieurs à leurs tarifs directs fréquemment ou occasionnellement, contre 43 % en 2023, et parmi les hôtels concernés ayant répondu à la question de suivi, 80 % indiquent qu’ils n’avaient pas accepté le prix plus bas. L’étude n’attribue pas ces pratiques de sous-enchères à une OTA spécifique. Elle rapporte que 65 % des hôtels interrogés utilisent Booking.com Payments et que Booking.com représente 66,1 % des réservations OTA des hôtels.

Dans un éditorial publié sur Hospitality Net le 28 septembre, Markus Busch, éditeur de hospitality.today, soutient que le service de paiement de Booking.com lui permet de fixer des prix affichés aux clients inférieurs aux tarifs chargés par les hôtels. L’éditorial cite l’enquête de HOTREC ainsi que d’autres sources ; son interprétation relève de l’opinion de l’auteur.

La page d’aide aux partenaires de Booking.com sur Booking Sponsored Benefit indique que Booking.com couvre une partie du coût de la chambre pour attirer les réservateurs, que « vous recevez toujours la valeur transactionnelle intégrale que vous avez fixée pour la chambre », et que la commission standard s’applique au prix de la chambre tel qu’il a été initialement fixé.

Pourquoi les entreprises devraient s’en soucier : L’analyse de Payment Radar : lorsqu’une OTA encaisse le paiement du client, le prix affiché au client et le taux chargé par l’hôtel peuvent différer. Les hôtels qui suivent la parité des tarifs ou les prix de réservation directe pourraient souhaiter savoir quand et pourquoi cela se produit.