Payment Radar
Европейские отели сообщают о большем количестве случаев демпинга со стороны OTA; колумнист утверждает, что Booking.com теперь устанавливает цены
Мнение в Hospitality Net утверждает, что модель оплаты Booking.com позволяет показывать гостям цены ниже ставок, загруженных отелями. Цифры, стоящие за этим, взяты из исследования HOTREC «Европейское исследование распределения отелей 2026»: 51% опрошенных европейских отелей…
Что изменилось
Исправление, 9 октября 2026 года: Предыдущая версия этой статьи представляла аргументы и оценки из мнения о ценообразовании Booking.com как установленный факт и ошибочно утверждала, что изменение применяется к отелям в США и Канаде, что не поддерживается никакими источниками. В этой версии мнение приписывается его автору, приводятся цифры опроса из исследования HOTREC напрямую, а также добавляется собственное описание Booking.com того, как работают финансируемые ею скидки. Она также датирована 30 сентября 2026 года; статья была опубликована 28 сентября 2026 года.
Европейская гостиничная ассоциация HOTREC опубликовала свое Европейское исследование распределения отелей 2026 15 сентября. Исследование охватывает справочный год 2025 и основано на 1882 индивидуальных ответах отелей из 28 стран, а также на агрегированных данных от 831 объекта гостиничной сети. Согласно HOTREC, 51% отелей сообщают, что OTA часто или иногда демпингуют по сравнению с их прямыми ценами, по сравнению с 43% в 2023 году, и среди затронутых отелей, ответивших на дополнительный вопрос, 80% сообщают, что они не соглашались на более низкую цену. Исследование не связывает демпинг с конкретной OTA. В нем сообщается, что 65% опрошенных отелей используют Booking.com Payments, и что на долю Booking.com приходится 66,1% бронирований отелей через OTA.
В мнении в Hospitality Net от 28 сентября Маркус Буш, издатель hospitality.today, утверждает, что платежный сервис Booking.com позволяет ему устанавливать цены для гостей ниже ставок, загруженных отелями. В колонке приводятся данные опроса HOTREC наряду с другими источниками; ее интерпретация является мнением автора.
На странице помощи для партнеров Booking.com о Booking Sponsored Benefit говорится, что Booking.com покрывает часть стоимости номера, чтобы привлечь бронировщиков, что «вы по-прежнему получаете полную транзакционную стоимость, которую вы установили для номера», и что стандартная комиссия применяется к первоначально установленной цене номера.
Почему это важно для бизнеса
Взгляд Payment Radar: когда OTA собирает оплату с гостя, цена, которую видит гость, и ставка, загруженная отелем, могут отличаться. Отелям, которые отслеживают паритет ставок или цены на прямые бронирования, может быть интересно знать, когда и почему это происходит.
Кого это затрагивает
Опрос охватывает европейские отели. Ни исследование, ни колонка не предоставляют данные об отелях в Канаде или Соединенных Штатах, а страница помощи Booking.com не указывает, в каких странах предлагается Booking Sponsored Benefit.
Что следует рассмотреть: Отели, использующие Booking.com Payments, могут сравнивать загруженные ими ставки с ценами, которые гости видят на платформе, и изучать условия Booking Sponsored Benefit в своем партнерском аккаунте.
Неопределённость и риски
Цифры HOTREC — это собственные ответы отелей на опрос. Интерпретация в колонке является мнением. Ответ Booking.com на колонку не сообщается.
Comments