Payment Radar
Europäische Hotels berichten von stärkerer Unterbietung durch OTAs; Kolumnist behauptet, Booking.com bestimme nun die Preise
Ein Meinungsbeitrag auf Hospitality Net argumentiert, dass das Zahlungsmodell von Booking.com es dem Unternehmen ermöglicht, Gästen Preise unterhalb der von den Hotels eingestellten Raten anzuzeigen.
Was sich geändert hat
Korrektur, 9. Oktober 2026: Eine frühere Version dieses Artikels präsentierte die Argumente und Schätzungen eines Meinungsbeitrags über die Preisgestaltung von Booking.com als gesicherte Tatsache und behauptete fälschlicherweise, die Änderung gelte für Hotels in den USA und Kanada, wofür keine Quelle spricht. Diese Version ordnet die Meinung ihrem Autor zu, berichtet die Umfragezahlen aus HOTRECs Studie direkt und fügt die eigene Beschreibung von Booking.com hinzu, wie seine finanzierten Rabatten funktionieren. Sie war ebenfalls auf den 30. September 2026 datiert; die Kolumne wurde am 28. September 2026 veröffentlicht.
HOTREC, der europäische Hospitality-Verband, hat am 15. September seine European Hotel Distribution Study 2026 veröffentlicht. Die Studie bezieht sich auf das Referenzjahr 2025 und stützt sich auf 1.882 individuelle Hotelantworten aus 28 Ländern sowie aggregierte Daten von 831 Hotelketten-Einheiten. Laut HOTREC berichten 51 % der Hotels, dass OTAs ihre Direktpreise häufig oder gelegentlich unterbieten, ein Anstieg gegenüber 43 % im Jahr 2023, und unter den betroffenen Hotels, die die Folgefrage beantwortet haben, geben 80 % an, sie hätten der niedrigeren Preis nicht zugestimmt. Die Studie führt die Unterbietung nicht auf ein bestimmtes OTA zurück. Sie berichtet, dass 65 % der antwortenden Hotels Booking.com Payments nutzen und Booking.com 66,1 % der OTA-Buchungen der Hotels ausmacht.
In einem Meinungsbeitrag auf Hospitality Net vom 28. September argumentiert Markus Busch, Herausgeber von hospitality.today, dass der Zahlungsdienst von Booking.com es dem Unternehmen ermöglicht, gastseitige Preise unterhalb der von den Hotels eingestellten Raten festzulegen. Der Beitrag zitiert HOTRECs Umfrage neben anderen Quellen; seine Interpretation ist die Meinung des Autors.
Die Partner-Hilfeseite von Booking.com zum Booking Sponsored Benefit besagt, dass Booking.com einen Teil der Zimmerkosten übernimmt, um Buchungen anzuziehen, dass „Sie weiterhin den vollen Transaktionswert erhalten, den Sie für das Zimmer festgelegt haben“, und dass die Standardprovision auf den ursprünglich festgelegten Zimmerpreis angewendet wird.
Warum es für Unternehmen wichtig ist
Die Einschätzung von Payment Radar: Wenn ein OTA die Zahlung des Gastes einzieht, können der vom Gast sichtbare Preis und die vom Hotel eingestellte Rate voneinander abweichen. Hotels, die die Preissparität oder Direktbuchungspreise verfolgen, möchten möglicherweise wissen, wann und warum dies geschieht.
Wer betroffen ist
Die Umfrage umfasst europäische Hotels. Weder die Studie noch der Kolumnenbeitrag enthalten Daten zu Hotels in Kanada oder den Vereinigten Staaten, und die Hilfeseite von Booking.com gibt nicht an, in welchen Ländern der Booking Sponsored Benefit angeboten wird.
Was es zu bedenken gilt: Hotels, die Booking.com Payments nutzen, können die von ihnen eingestellten Raten mit den Gästen auf der Plattform angezeigten Preisen vergleichen und die Bedingungen für den Booking Sponsored Benefit in ihrem Partnerkonto prüfen.
Unsicherheiten und Risiken
Die Zahlen von HOTREC basieren auf den eigenen Umfrageantworten der Hotels. Die Interpretation des Kolumnenbeitrags ist eine Meinung. Die Antwort von Booking.com auf den Beitrag wird nicht berichtet.
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