SpotOn führt biometrische Anmeldung, Textmarketing und OpenTable-Integration für Restaurants ein

Änderungen im Überblick: SpotOn hat seine Restaurant-Plattform um drei Neuerungen erweitert. Die mobile App unterstützt nun die biometrische Anmeldung über Face ID, Touch ID oder die biometrische Anmeldung unter Android, um den Zugriff auf das Dashboard zu beschleunigen. Das Unternehmen hat zudem SMS-Marketing in seine DIY-Marketingkampagnen und loyalitätsbasierten, anlassbezogenen Angebote integriert. Für Neukunden im Jahr 2026 wird ein Sonderpreis von 3 Cent pro Nachricht für die ersten sechs Monate angeboten. Schließlich hat SpotOn eine Integration mit OpenTable, einem System für Restaurantreservierungen und Host-Stationen, umgesetzt. Dadurch wird beim Platzieren eines Gastes in OpenTable automatisch eine Rechnung im SpotOn-Point-of-Sale-System eröffnet, wobei die Gängefolge und Zahlungen in Echtzeit synchronisiert werden.

Warum dies für Unternehmen relevant ist: Diese Updates zielen darauf ab, operative Reibungsverluste in Restaurantabläufen zu minimieren. Die biometrische Anmeldung beschleunigt den Mitarbeiterzugriff auf das Dashboard. SMS-Marketing bietet Betreibern einen direkten Kanal für Promotionen und loyalitätsgetriggerte Maßnahmen. Die OpenTable-Integration eliminiert das manuelle Öffnen von Rechnungen und reduziert das Risiko von Eingabefehlern, indem Platzierung, Gängefolge und Zahlungen automatisch synchronisiert werden.

Betroffene Zielgruppe: Restaurantbetreiber, die das SpotOn-Point-of-Sale-System sowie OpenTable für Reservierungen und das Management der Host-Station nutzen.

Empfohlene Maßnahmen: Überprüfen Sie Ihre aktuellen Opt-in-Verfahren für SMS-Marketing und stellen Sie sicher, dass die Einwilligung der Gäste durch Loyalitätsregistrierungen, Reservierungsbestätigungen oder Online-Bestellungen eingeholt wird, bevor Werbebotschaften versendet werden.

Unsicherheiten und Risiken: Die SMS-Marketing-Funktion erfordert eine explizite Opt-in-Einwilligung der Gäste; Betreiber müssen daher sicherstellen, dass ihre Compliance-Verfahren mit den Regeln zur Einwilligung in Nachrichtenversand übereinstimmen. Die OpenTable-Integration kann sich darauf auswirken, wie Rechnungen eröffnet und Zahlungen verbucht werden, sodass sich die Abrechnungsprozesse vorübergehend ändern können, bis sich die Teams an die automatische Synchronisierung gewöhnt haben.

Keine weiteren Maßnahmen sind erforderlich, bis Ihr Team die biometrische Anmeldung oder den automatisierten Rechnungsöffnungsprozess von OpenTable in Ihrer Live-Umgebung getestet hat.