SpotOn ajoute l’authentification biométrique, le marketing par SMS et l’intégration avec OpenTable pour les restaurants

Les nouveautés : SpotOn a enrichi sa plateforme restaurant avec trois nouvelles fonctionnalités. L’application mobile prend désormais en charge la connexion biométrique via Face ID, Touch ID ou l’authentification biométrique Android, permettant un accès plus rapide au tableau de bord. L’entreprise a également intégré le marketing par SMS au sein de ses campagnes de marketing « faites-le-vous-même » et des offres de fidélité déclenchées par des actions, offrant un tarif promotionnel de 3 ¢ par message pendant les six premiers mois aux inscriptions en 2026. Enfin, SpotOn s’est intégré à OpenTable, un système de réservation et de stand d’accueil pour restaurants : l’assignation d’un client à une table dans OpenTable ouvre automatiquement une note dans le système de point de vente SpotOn, avec une synchronisation en temps réel du déroulement du service et des paiements.

Pourquoi cela importe pour les entreprises : Ces mises à jour visent à réduire les frictions opérationnelles dans les flux de travail des restaurants. La connexion biométrique accélère l’accès du personnel au tableau de bord. Le marketing par SMS offre aux exploitants un canal direct pour les promotions et les déclencheurs de fidélité. L’intégration avec OpenTable supprime l’ouverture manuelle des notes et réduit les risques d’erreurs de saisie en synchronisant automatiquement les tables, le déroulement du service et les paiements.

Les exploitants de restaurants utilisant le système de point de vente SpotOn et OpenTable pour la gestion des réservations et du stand d’accueil.

Actions à envisager : Vérifiez vos procédures actuelles d’opt-in pour le marketing par SMS et assurez-vous que le consentement des clients est bien capturé via les inscriptions à la fidélité, les confirmations de réservation ou les commandes en ligne avant l’envoi de tout message promotionnel.