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Mastercard reduce el plazo de respuesta para comerciantes sospechosos de fraude
Mastercard dice que a partir de julio los adquirentes y facilitadores de pagos deben monitorear el comportamiento del comerciante y iniciar una investigación dentro de las 72 horas cuando se alcance un umbral de riesgo para actividades sospechosas de fraude. La actividad confirmada debe resultar en la interrupción de la aceptación de Mastercard.
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¿Qué cambió
A partir de julio, Mastercard dice que los adquirentes y facilitadores de pagos deben iniciar una investigación dentro de las 72 horas cuando se alcance un umbral de riesgo para actividades sospechosas de fraude. La actividad confirmada debe resultar en la interrupción de la aceptación de Mastercard.
¿Quién se ve afectado
La requisito aplica a los adquirentes y facilitadores de pagos. Sus comerciantes pueden recibir solicitudes más rápidas de información o acciones sobre la cuenta cuando aparezcan señales de riesgo.
Impacto en el comerciante
Mantenga actual el nombre legal, las URL, las descripciones de productos y los contactos de soporte. Guarde la evidencia de cumplimiento y reembolso, monitoree disputas, documente cambios inusuales en el volumen y asigne un responsable de respuesta del proveedor.
Incertidumbre
Mastercard no revela el umbral o el procedimiento completo. Un piloto citado no es una garantía de rendimiento para cada cartera.
Fuente original
Mastercard — Cómo detener a los estafadores detrás de las tiendas en línea (19 de mayo de 2026).
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