Payment Radar
Por qué los minoristas canadienses están perdiendo ventas que ya habían ganado
El artículo informa sobre la nueva billetera digital de Interac, Konek, diseñada para reducir el abandono del carrito de compras en línea en Canadá.
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Qué cambió
Interac lanzó Konek, una nueva billetera digital diseñada para simplificar el proceso de pago en línea para los comerciantes canadienses. La solución busca reducir el abandono del carrito aprovechando las relaciones bancarias existentes y utilizando tokenización: el reemplazo de un número de tarjeta o cuenta bancaria por un valor sustituto (un token) que no tiene valor si es robado, definido por EMVCo para tarjetas y por ISO 20022 para tokens de cuenta. Este cambio aborda una fuga directa de ingresos para los minoristas que pierden ventas cuando los clientes enfrentan fricciones durante el proceso de pago.
Por qué importa a las empresas
La fricción en el pago es una causa comprobada de pérdida de ingresos. Las empresas canadienses reportan perder ingresos mensuales significativos debido a los carritos abandonados, con algunas estimaciones que oscilan entre $1,000 y $21,000 por mes. Al agilizar el paso de pago, los comerciantes pueden recuperar estas ventas perdidas. La propuesta de valor es sencilla: menos abandonos significan más transacciones completadas.
A quién afecta
Este cambio impacta principalmente a los minoristas en línea canadienses y a los comerciantes de comercio electrónico. Cualquier empresa que opere en Canadá y procese pagos digitales y experimente abandono de carritos debido a flujos de pago complejos se ve afectada directamente.
Qué conviene hacer
Revise su informe actual de análisis del proceso de pago para identificar el paso específico donde el mayor porcentaje de usuarios abandona su carrito. Si la caída se produce durante la selección o entrada del método de pago, contacte a su proveedor de pasarela de pago para preguntar sobre la integración de Konek o soluciones de billetera similares de un solo toque.
Incertidumbres y riesgos
El artículo que promociona Konek parece tener un carácter promocional, probablemente patrocinado por Interac. Si bien el problema de la fricción en el pago es real, las afirmaciones específicas sobre la recuperación de ingresos y los beneficios de integración deben verificarse a través de comentarios independientes de comerciantes o pruebas piloto antes de comprometerse con una integración completa. El impacto a largo plazo en las tarifas de transacción y la propiedad de los datos de los clientes sigue sin estar claro hasta que se publiquen los términos comerciales detallados. Interac ha lanzado una nueva billetera digital, Konek, diseñada para simplificar el pago en línea para los comerciantes canadienses. Este cambio ofrece a los comerciantes una nueva herramienta para reducir la fricción en el pago y potencialmente recuperar ingresos perdidos por carritos abandonados. El artículo proporciona evidencia de la pérdida de ingresos asociada con la fricción en el pago y detalla cómo Konek aborda estos problemas mediante la tokenización e interfaces bancarias familiares.
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