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FedEx lance une application Shopify à 99 $/mois pour des garanties sur les droits et taxes transfrontaliers
FedEx a lancé l’application Shopify « FedEx Duty and Tax », qui fait partie de sa suite « Global Trade Navigator », afin d’aider les commerçants à éviter les frais d’importation surprises lors du paiement.
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Ce qui a changé
FedEx a lancé l’application Shopify « FedEx Duty and Tax », faisant partie de sa suite « Global Trade Navigator », afin d’aider les commerçants à lutter contre les frais d’importation surprises lors du paiement. L’application coûte 99 $ par mois et offre une garantie de droits et taxes aux clients, FedEx couvrant tout dépassement de ce montant. Toutefois, aucun remboursement n’est accordé si les droits et taxes réels sont inférieurs au montant garanti. Le montant garanti inclut des frais de service. L’application est actuellement disponible uniquement sur Shopify, bien que d’autres plateformes soient attendues.
Pourquoi les entreprises devraient s’en soucier : Les frais d’importation surprises constituent un point de friction important pour les acheteurs transfrontaliers, 68 % des PME signalant que leurs clients sont surpris par des droits, taxes ou frais supplémentaires lors de la livraison. L’application FedEx répond directement à ce problème en proposant une garantie de droits et taxes au moment du paiement, ce qui pourrait améliorer les taux de conversion et l’expérience client pour les ventes transfrontalières.
Entreprises concernées
Les commerçants transfrontaliers utilisant Shopify, en particulier les petites et moyennes entreprises expédiant à l’international.
Ce qu’il convient d’envisager : Les commerçants transfrontaliers sur Shopify devraient consulter leurs rapports actuels d’abandon de panier pour les commandes internationales et comparer le coût mensuel de l’application de 99 $ au potentiel de revenus récupérés grâce à la réduction de l’abandon de panier causé par les frais d’importation surprises.
Incertitudes et risques
L’adoption de l’application introduit un nouveau coût de 99 $ par mois. Les commerçants doivent également gérer l’aspect opérationnel de la garantie, notamment le fait qu’aucun remboursement n’est accordé en cas de sous-estimation, ce qui pourrait affecter la satisfaction client si cela n’est pas clairement communiqué. Les frais de service inclus dans le montant garanti pourraient influencer les taux de conversion s’ils sont perçus comme trop élevés.
FedEx a lancé l’application Shopify « FedEx Duty and Tax », introduisant un coût de 99 $ par mois pour les commerçants souhaitant offrir une garantie de droits et taxes lors du paiement. L’application garantit un coût total rendu, FedEx couvrant les dépassements mais n’accordant aucun remboursement en cas de sous-estimation. Cela modifie l’expérience de paiement et introduit une nouvelle considération opérationnelle et financière pour les commerçants transfrontaliers.
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