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FedEx lanza una aplicación de Shopify por $99/mes con garantías de aranceles e impuestos para el comercio transfronterizo
FedEx lanzó la aplicación 'FedEx Duty and Tax' de Shopify, parte de su suite 'Global Trade Navigator', para ayudar a los comerciantes a combatir los cargos de importación sorpresa en el momento del pago.
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Qué cambió
FedEx lanzó la aplicación ’FedEx Duty and Tax’ para Shopify, integrada en su suite ’Global Trade Navigator’, con el objetivo de ayudar a los comerciantes a evitar las sorpresas por cargos de importación en el momento del pago. La aplicación tiene un costo de $99 mensuales y ofrece a los clientes una garantía de aranceles e impuestos, con FedEx cubriendo cualquier excedente de ese monto. Sin embargo, no se emiten reembolsos si los aranceles e impuestos reales son inferiores al monto garantizado. El monto garantizado incluye una tarifa de servicio. Actualmente, la aplicación solo está disponible en Shopify, aunque se espera que su disponibilidad se amplíe.
Por qué es relevante para el negocio: Los costos de importación inesperados representan una fricción significativa para los compradores transfronterizos; el 68% de las pymes reportan que sus clientes se llevan sorpresas con aranceles, impuestos o tarifas adicionales al recibir el pedido. La aplicación de FedEx aborda este problema directamente al ofrecer una garantía de aranceles e impuestos en el checkout, lo que podría mejorar las tasas de conversión y la experiencia del cliente en las ventas transfronterizas.
A quién afecta
Los comerciantes transfronterizos que utilizan Shopify, especialmente las pequeñas y medianas empresas que envían productos internacionalmente.
Qué conviene hacer
Los comerciantes transfronterizos en Shopify deberían revisar sus informes actuales de abandono de carrito para pedidos internacionales y comparar el costo mensual proyectado de $99 de la aplicación contra los ingresos potenciales recuperados gracias a la reducción del abandono de carrito provocado por los costos de importación inesperados.
Incertidumbres y riesgos
La adopción de la aplicación introduce un nuevo costo de $99 al mes. Los comerciantes también deben gestionar el aspecto operativo de la garantía, incluyendo el hecho de que no se emiten reembolsos por montos inferiores, lo cual podría afectar la satisfacción del cliente si no se comunica con claridad. La tarifa de servicio incluida en el monto garantizado podría impactar las tasas de conversión si se percibe como demasiado alta.
FedEx introdujo la aplicación ’FedEx Duty and Tax’ para Shopify, lo que implica un costo de $99 mensuales para que los comerciantes ofrezcan una garantía de aranceles e impuestos en el checkout. La aplicación garantiza el costo total de llegada, con FedEx cubriendo los excedentes pero sin reembolsos por diferencias a la baja. Esto modifica la experiencia de pago y añade una nueva consideración operativa y financiera para los comerciantes transfronterizos.
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