Block und Grubhub gehen Partnerschaft ein, um Restaurantabläufe zu skalieren und das Bezahl-Erlebnis für Verbraucher zu verbessern

Block (Square) und Grubhub haben eine Partnerschaft angekündigt, die das Point-of-Sale-System von Square in das Bestell-Ökosystem von Grubhub integriert. Dies ermöglicht es Restaurants, Grubhub-Bestellungen direkt über ihr bestehendes Square-Dashboard zu verwalten, wodurch separate Tablets überflüssig werden. Die Integration führt zudem Cash App Pay als neue Kassenoption für Gäste auf der Plattform ein. Laut der Ankündigung zielt dies darauf ab, die Abläufe zu vereinfachen und die Kundenreichweite durch die Konsolidierung von Workflows und die Bereitstellung flexibler Zahlungsmethoden zu erweitern. Die Quelle gibt an, dass dies die Menüsteuerung, die Inventarverwaltung über Kanäle hinweg und die direkte Weiterleitung an die Küche über die Square-Schnittstelle ermöglicht. Die Ankündigung enthält jedoch keine Details zu spezifischen Gebühren, Auszahlungsterminen oder genauen Zeitplänen für die regionale Einführung.

Warum dies für Unternehmen relevant ist: Für Restaurantbetreiber reduziert diese Entwicklung den Hardware-Aufwand und optimiert die Küchenabläufe, indem Lieferbestellungen in dasselbe System integriert werden, das auch für den Vor-Ort-Verkauf genutzt wird. Die Konsolidierung dieser Ströme kann die Einarbeitungszeit verkürzen und Fehler reduzieren, die durch das Wechseln zwischen Geräten entstehen. Die Angebot von Cash App Pay bietet Gästen eine vertraute und schnelle Kassenabwicklung, was die Conversion-Rate bei Nutzern erhöhen kann, die digitalen Geldbörsen den traditionellen Karten vorziehen.

Betroffene Parteien: Diese Änderung betrifft vor allem Restaurantbetreiber, die derzeit das Square-POS-System nutzen und auf Grubhub gelistet sind. Sie wirkt sich auch auf Grubhub-Gäste aus, die Cash App Pay als verfügbare Zahlungsoption an der Kasse sehen werden.

Empfohlene Maßnahmen: Wenden Sie sich an Ihren Square-Kundenbetreuer, um eine schriftliche Zusammenfassung der Integrationsgebühren, der Bedingungen für Instant Payouts und der Bestätigung der regionalen Verfügbarkeit für Ihren Standort anzufordern.