El cambio de VAMP de Visa traslada el riesgo de fraude del comerciante al portafolio del adquirente

Visa está modificando la forma en que calcula el riesgo de fraude para los comerciantes. El nuevo programa Visa Account Updater and Merchant (VAMP) combina los informes de fraude y las disputas en un único cálculo de riesgo. Anteriormente, los comerciantes podían consultar sus propias tasas de contracargo para evaluar su exposición. Ahora, esa visión es incompleta.

El perfil de riesgo de todo el portafolio de un adquirente puede afectar ahora a negocios individuales. Si un procesador de pagos tiene una alta concentración de comerciantes de riesgo, Visa podría marcar todo el portafolio. Esto puede desencadenar tarifas más altas o una supervisión más estricta incluso para comerciantes que cumplen con las normas dentro de ese grupo. El cambio traslada la evaluación del riesgo del nivel del comerciante al nivel del adquirente.

Este cambio se basa en los hallazgos del Informe de Campo sobre Contracargos de 2026 de Chargebacks911. El informe reveló que solo el 23% de los comerciantes encuestados se consideraban "muy" informados sobre las reglas de las redes de tarjetas. Otro 16% indicó que no tenía ningún conocimiento sobre ellas. La mayoría de los operadores operan a ciegas respecto a cómo las reglas de la red afectan realmente sus resultados financieros.

Para los proveedores de servicios de pago y las organizaciones de ventas independientes, este es un cambio estructural. Ya no se pueden tratar el fraude y las disputas como silos separados. Visa está evaluando el riesgo agregado de todo su portafolio de negocios. Unos pocos comerciantes de alto riesgo pueden reducir la puntuación de riesgo de todo su portafolio. Esto significa que sus procesos de suscripción y supervisión deben ser más rigurosos.

Los comerciantes sentirán el impacto a través de sus adquirentes. Si el portafolio de su procesador es marcado, su comerciante podría ver aumentos repentinos en las tarifas o restricciones en la cuenta. No entenderán por qué. Le culparán a usted. Debe ser proactivo. Supervise la salud del portafolio de su adquirente. Comprenda cómo funciona el programa VAMP de Visa. Prepare a sus comerciantes para posibles cambios en las estructuras de tarifas o en las evaluaciones de riesgo.

La industria avanza hacia una gestión de riesgos más holística. Visa no solo está observando los contracargos. También está considerando los informes de fraude. Esta visión más amplia significa que más comerciantes se verán afectados por las tendencias de riesgo a nivel de la red. Los operadores que ignoren este cambio enfrentarán mayores costos y más fricción con sus adquirentes.

La conclusión clave es clara. Debe integrar los datos de fraude y disputas en sus modelos de riesgo. Ya no puede depender únicamente de métricas aisladas. Debe comprender el riesgo del portafolio del adquirente. Debe comunicar esto a sus comerciantes. Debe ajustar su suscripción y supervisión en consecuencia. La era de la gestión de riesgos por silos ha terminado.